Fehlerbehebung

Wenn der Ton auf dem linken oder rechten Ohr fehlt, während Sie Ihr Produkt hören, versuchen Sie Folgendes:

Mit der Sleep-App können Sie die Geräusche ändern, die Ihre Sleepbuds wiedergeben können. Für die ursprünglichen Sleepbuds sind 21 Sounds verfügbar und für Sleepbuds II sind über 50 Sounds verfügbar Wenn Sie in der Sleep-App keine zusätzlichen Sounds finden können, versuchen Sie Folgendes:

Schlafgeräusche werden auf dem Telefon statt auf Sleepbuds wiedergegeben

Wenn Sie in der Bose Sleep App einen geräuschmaskierenden Ton wiedergeben, aber den Ton über den Lautsprecher Ihres Mobilgeräts anstelle der Sleepbuds hören, beachten Sie Folgendes:

Klickgeräusch in beiden Ohrmuscheln

Wenn Ihre Kopfhörer ein unerwartetes Ticken, Klicken oder Knallen von beiden Seiten des Headsets verursachen, versuchen Sie Folgendes:

Leise Audiowiedergabe vom Produkt

Wenn die Lautstärke Ihres Produkts schwach oder leiser als normal ist, versuchen Sie Folgendes:

Bluetooth-Gerät kann nicht verbunden werden

Wenn Sie Ihren Bose Lautsprecher oder Kopfhörer nicht mit einem Bluetooth-Gerät wie einem Smartphone, Tablet, Laptop oder Fernseher koppeln können, können Sie Folgendes ausprobieren.

Bluetooth® trennt die Verbindung zum gekoppelten Gerät

Wenn die Bluetooth-Verbindung zwischen Ihrem System und einem angeschlossenen Gerät (z. B. Laptop, Smartphone oder Bose App) unterbrochen wird oder unerwartet unterbrochen wird, versuchen Sie Folgendes:

In der Sleep-App fehlen Sounds

Mit der Sleep-App können Sie die Geräusche ändern, die Ihre Sleepbuds wiedergeben können. Für die ursprünglichen Sleepbuds sind 21 Sounds verfügbar und für Sleepbuds II sind über 50 Sounds verfügbar Wenn Sie in der Sleep-App keine zusätzlichen Sounds finden können, versuchen Sie Folgendes:

Sounds können nicht an Sleepbuds übertragen werden

Zugehörige Fehlermeldung: „Oh, oh. Es ist ein Problem bei Ihnen aufgetreten. Versuchen Sie es noch einmal.“
Wenn Ihre Sleepbuds zeigen, dass sie nach dem Schlafmodus verbunden sind, und wenn Sie nicht in der Lage sind, die Schlafbuds zu wechseln, versuchen Sie Folgendes:

Die Bose ® Sleep App erkennt das Produkt nicht

Wenn Ihr die Bose Sleep App auf Ihrem Mobilgerät öffnet, es aber Ihre Sleepbuds nicht finden kann, versuchen Sie Folgendes:

Drei Anzeigen leuchten dauerhaft auf der Ladehülle

Wenn die 1., 3. Und 5. LED-Anzeigen auf dem Ladegehäuse leuchten und durchgehend weiß leuchten, ist ein Fehler im Gehäuse aufgetreten. Um dieses Problem zu beheben, versuchen Sie Folgendes:

Der Akku lässt sich nicht aufladen

Wenn Ihr Produkt zum Aufladen an das Stromnetz angeschlossen ist, der Akkustand jedoch nicht ansteigt oder Ihr Produkt nicht anzeigt, dass der Akku geladen wird:

Das Produkt lässt sich nicht einschalten

Wenn Ihr Produkt mit Strom versorgt zu werden scheint, sich aber nicht wie erwartet einschalten lässt:

Wecker funktioniert nicht

Ihr Produkt verfügt über einen Wecker, der so eingestellt werden kann, dass ein Wecker zu einem bestimmten Zeitpunkt ausgegeben wird. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, den Wecker zum eingestellten Zeitpunkt auszuschalten, versuchen Sie Folgendes:

Software- oder Firmware-Update wird nicht installiert

Wenn Sie ein Update für ein Bose Produkt oder eine App nicht starten oder abschließen können, versuchen Sie Folgendes:

Lautstärkepegel kann nicht gesteuert werden

Wenn Sie die Lautstärke Ihres Produkts nicht erhöhen oder senken können oder unerwartete Lautstärkeänderungen oder Spitzen bei der Hörlautstärke auftreten, versuchen Sie Folgendes:

Bose Noise-masking Sleepbuds™