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Kein Ton auf einem Ohr
Wenn der Ton auf dem linken oder rechten Ohr fehlt, während Sie Ihr Produkt hören, versuchen Sie Folgendes:
Achten Sie darauf, dass die Öffnungen an Ihren Sleepbuds sauber und frei von Schmutz sind.
Überprüfen Sie, ob es sich um blockierte Durchbrüche an Ihren Sleepbuds, Ohrstöpseln oder Netzgittern unter den Ohrstöpseln handelt (z. B. Ohrenwachs, Staub oder andere Rückstände). Weitere Informationen finden Sie unter Reinigung Ihrer Schlafbuds und Ladetasche.
Setzen Sie das Produkt zurück.
Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, damit kleinere Probleme behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
Starten Sie das Bluetooth-Gerät® neu.
Es kann sein, dass die Elektronik gelegentlich zurückgesetzt werden muss, um kleinere Probleme zu beheben. Dies geschieht in der Regel durch Ausschalten des Geräts und anschließendes Wiedereinschalten.
Deinstallieren Sie die Bose Sleep App, und installieren Sie sie erneut.
Falls ein Problem mit der App oder dem Gerät aufgetreten ist, auf dem die App ausgeführt wird, deinstallieren Sie die App, laden Sie sie herunter, installieren Sie sie erneut, und versuchen Sie es dann erneut.
Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.
Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten
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