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Schwierigkeiten beim Anschließen des Bassmoduls
Wenn Sie das kabellose Bassmodul nicht mit Ihrem System koppeln können, versuchen Sie Folgendes:
Vergewissern Sie sich, dass sich das System sich einschalten kann.
Versuchen Sie, das System über die Fernbedienung oder das Bedienfeld zu aktivieren. Wenn das System bei keiner der beiden Methoden eingeschaltet wird, lesen Sie den Abschnitt Produkt lässt sich nicht einschalten.
Suchen Sie nach verfügbaren Produkt-Updates und installieren Sie diese.
Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen der Software- oder Firmware-Version und Aktualisieren der Software oder Firmware Ihres Produkts.
Koppeln Sie das Bassmodul manuell mit Ihrem System.
Weitere Informationen finden Sie unter Anschließen des Bassmoduls.
Versuchen Sie, das Bassmodul zurückzusetzen, indem Sie die Stromversorgung für 30 Sekunden unterbrechen.
Ziehen Sie das Netzkabel von der Rückseite des Bassmoduls oder von der Steckdose ab. Warten Sie 30 Sekunden, schließen Sie die Stromversorgung wieder an, und versuchen Sie es erneut.
Bewegen Sie kabellose Geräte weiter weg von der Soundbar und dem Bassmodul.
Um zu verhindern, dass Wireless-Signale von Geräten in der Nähe überversorgt werden, achten Sie darauf, dass andere Wireless-Geräte mindestens zwei Meter vom Soundba rand und dem Bassmodul entfernt sind.
Setzen Sie das System zurück
Das Zurücksetzen behebt gelegentlich auftretende Probleme mit dem Produkt. Ein Produkt sollte jedoch nicht ständig zurückgesetzt werden müssen. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
Wenn Funkstörungen nicht vermieden werden können, verwenden Sie eine kabelgebundene Verbindung für das Bassmodul.
In einigen Konfigurationen können Sie das Bassmodul, Wi-Fi-Geräte oder andere Störquellen möglicherweise nicht neu positionieren, um Funkstörungen zu vermeiden. Verbinden Sie in diesen Situationen ein SMB-Koaxialkabel mit einem Stecker vom Typ F von der Soundbar mit dem Bassmodul. Ein 4 m langes Kabel (13 Fuß) kann über Bose bestellt werden.
Deaktivieren Sie alle „Channel Bonding“- oder „40MHz-Modus“-Einstellungen auf dem Wireless-Router.
Der auf 802,11n Wireless-Routern verfügbare „Channel Bonding“-Modus ermöglicht die Nutzung von mehr Bandbreite, als das Bose-System herausfiltern kann. Wenn Sie diesen Modus deaktivieren oder den 20MHz-Modus auswählen, kann das System den vom Router verwendeten Wi-Fi-Kanal umgehen.
Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.
Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten
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