Bluetooth® trennt die Verbindung zum gekoppelten Gerät

Die Bluetooth-Reichweite beträgt ca. 33' (10 m). Diese Reichweite kann durch Hindernisse (z. B. Wände, Türen, Taschen, Bluetooth-Geräte in der Nähe usw.) verringert werden. Versuchen Sie, das Gerät und das Produkt näher beieinander zu bewegen.

Wenn Sie das Bluetooth-Gerät in einer Gesäßtasche, einer Tasche oder einem Rucksack verstauen, kann dies zu einem Verbindungsverlust führen.

Bitte beachten Sie: Der menschliche Körper kann als Störquelle für Bluetooth- und Funksignale fungieren. Bluetooth-Quellen, die sich direkt neben einer Person befinden (z. B. in einer Tasche), können zu Unterbrechungen oder zum Verlust der Verbindung führen. Die besten Ergebnisse erzielen Sie, wenn sich die Bluetooth ® -Quelle näher am Produkt befindet (z. B. In einer Vordertasche), um das Risiko von „Körperblockstörungen“ zu verringern.

Zur Verbesserung von „Body-Block“-Interferenzen empfehlen wir, Ihre Earbuds auf Software version1,3.26 oder höher zu aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisieren der Software oder Firmware Ihres Geräts.
 

1. Setzen Sie beide Ohrstöpsel in die Ladetasche ein. Halten Sie den Deckel offen. Die Ohrmugelanzeige    leuchtet auf, wenn die Ohrstöpsel in das Gehäuse eingesetzt werden. Leuchtet die LED nicht , drücken Sie die Knospen nach unten, um sicherzustellen, dass sie eine solide Verbindung mit den Ladestiften herstellen.
   
    
2. Schließen Sie den Deckel des Gehäuses.
3. Wenn die Statusanzeige auf der Vorderseite des Gehäuses aufhört zu blinken, öffnen Sie den Deckel, entfernen Sie nur den rechten Ohrstöpsel, und setzen sie i tin ihr rechtes Ohr ein.
   Sie sollten den Willkommenston hören.
4. Setzen Sie den linken Ohrstöpsel in Ihr Ohr ein. Sie sollten den Begrüßungston hören und Ihr Produkt weiterhin verwenden können.

Elektronische Geräte wie Mobiltelefone, Tablets oder Computer müssen möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Dies geschieht in der Regel durch Ausschalten des Geräts und anschließendes Wiedereinschalten.

Ihr Bose Produkt merkt sich die letzten Geräte, mit denen es verbunden war, damit es schnell wieder eine Verbindung herstellen kann. Falls es ein Problem mit dem Gerätespeicher gibt, löschen Sie ihn und versuchen Sie dann, das Gerät wieder anzuschließen. Weitere Informationen finden Sie unter Löschen des Produktspeichers von gekoppelten Bluetooth-Geräten und Verbinden eines Bluetooth-Geräts.

Suchen Sie in den Bluetooth-Einstellungen des Bluetooth-Geräts die Liste der zuvor verbundenen Produkte. Entfernen Sie Ihr Produkt aus der Liste, einschließlich aller doppelten Angebote mit der Bezeichnung LE (Low Energy), und schließen Sie es dann wieder an das Gerät an. Weitere Informationen finden Sie unter Verbinden eines Bluetooth-Geräts.

Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, damit kleinere Probleme behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.

1. Klicken Sie auf dem Computer auf das Startmenü und beginnen Sie, Geräte-Manager einzugeben
2. Klicken Sie in den Suchergebnissen auf Geräte-Manager, um ihn zu öffnen
3. Klicken Sie auf das > neben Bluetooth, um es zu erweitern
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Bluetooth-Adapter und wählen Sie Eigenschaften
5. Klicken Sie auf die Registerkarte Energieverwaltung und deaktivieren Sie Computer darf dieses Gerät ausschalten, um Energie zu sparen
6. Starten Sie den Computer neu und versuchen Sie es erneut.

Da es im Freien weniger Grenzen und reflektierende Oberflächen gibt, reicht das Bluetooth®-Signal möglicherweise nicht so weit. Überprüfen Sie, ob das Produkt in Innenräumen besser funktioniert, um festzustellen, ob die Umgebung das Problem darstellt.

Wenn Ihr Bose Produkt eine Verbindung zu einem anderen Gerät herstellen kann, funktioniert die Bluetooth-Funktion. In solchen Fällen könnte das Problem beim ersten Gerät oder seinen Einstellungen liegen.

Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

Klicken Sie hier, um den Service zu starten