Back to article
3344
Kein Strom
Wenn Ihr Produkt an das Stromnetz angeschlossen ist, aber anscheinend nicht mit Strom versorgt wird, versuchen Sie Folgendes:
Stellen Sie sicher, dass die Ohrhörer nicht im Standby-Modus sind
Standby schont die Ohrhörerbatterie, wenn sich die Ohrhörer nicht im Etui befinden und nicht verwendet werden. The earbuds switch to standby when you remove both earbuds from your ears for 20 minutes. Um die Ohrhörer wieder zu aktivieren, setzen Sie beide Ohrhörer in Ihre Ohren ein oder verwenden Sie die Bose App.
Prüfen Sie, ob der Akku geladen ist.
Vergewissern Sie sich, dass der Akku nicht leer ist. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen der verbleibenden Akkuladung und Aufladen Ihrer Kopfhörer.
Setzen Sie das Produkt zurück.
Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, damit kleinere Probleme behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
Achten Sie darauf, das Gehäuse beim Laden zu schließen
Wenn Sie beide Ohrstöpsel in die Ladetasche legen und den Deckel offen halten, bleiben die Ohrstöpsel eingeschaltet. Schließen Sie immer das Gehäuse, um die Batterie zu reservieren
Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.
Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten
Klicken Sie hier, um den Service zu starten
War dieser Artikel hilfreich?
Vielen Dank für Ihr Feedback!