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Zugehörige Fehlermeldung: „Oh, oh. Es ist ein Problem bei Ihnen aufgetreten. Versuchen Sie es noch einmal.“
Sounds können nicht an Sleepbuds übertragen werden
Zugehörige Fehlermeldung: „Oh, oh. Es ist ein Problem bei Ihnen aufgetreten. Versuchen Sie es noch einmal.“
Wenn Ihre Sleepbuds zeigen, dass sie nach dem Schlafmodus verbunden sind, und wenn Sie nicht in der Lage sind, die Schlafbuds zu wechseln, versuchen Sie Folgendes:
Versuchen Sie, Ihr Produkt während der Verwendung der App in einem Umkreis von 6 Fuß (1.8 m) von dem Gerät, auf dem die Bose ® App ausgeführt wird, zu halten.
Wenn Sie mithilfe der Bose ® App Änderungen an Ihrem Produkt vornehmen möchten, halten Sie Ihr Produkt in der Nähe des Geräts, das Sie verbinden möchten.
Schließen Sie die Bose Sleep App, und öffnen Sie sie erneut
Auf einem iOS-Gerät:
Auf einem Android-Gerät:
- Tippen Sie zweimal auf die Schaltfläche Home
- Wischen Sie die Sleep-App weg
Auf einem Android-Gerät:
- Drücken Sie die Taste Recents
- Wischen Sie die Sleep-App weg
Suchen Sie nach verfügbaren Produkt-Updates und installieren Sie diese.
Produktaktualisierungen sorgen dafür, dass Ihr Produkt optimal funktioniert. Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisieren der Software oder Firmware Ihres Produkts. Achten Sie darauf, sowohl die Sleepbuds als auch die Ladetasche zu aktualisieren.
Legen Sie Ihre Sleepbuds kurz in die Ladetasche, und entfernen Sie sie.
Legen Sie Ihre Sleepbuds in das Gehäuse, und warten Sie, bis die Ladeanzeigen langsam weiß blinken. Entferne dann deine Schlafbuds wieder aus dem cas eand tr yagain.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Sleepbuds mindestens 80 % aufgeladen sind.
Überprüfen Sie in der Sleep-App den verbleibenden Akkustand Ihrer Sleepbuds. Beide Sleepbuds sollten eine Akkulaufzeit von 80 % oder mehr haben.
Starten Sie das Gerät, auf dem die Bose-App läuft, neu.
Elektronische Geräte müssen möglicherweise von Zeit zu Zeit neu gestartet werden, um kleinere Probleme zu beheben. Dies geschieht in der Regel, indem das Gerät vollständig ausgeschaltet und anschließend wieder eingeschaltet wird.
Deinstallieren und installieren Sie die Bose App erneut.
Falls ein Problem mit der App aufgetreten ist, deinstallieren Sie sie von Ihrem Gerät, laden Sie sie herunter und installieren Sie sie erneut, und versuchen Sie es dann noch einmal.
Setzen Sie das Produkt zurück.
Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, damit kleinere Probleme behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
Probieren Sie die App auf einem anderen Mobilgerät aus.
Falls verfügbar, laden Sie die Bose-App herunter und installieren Sie sie auf einem anderen Gerät, um festzustellen, ob das Problem mit dem ersten Gerät oder seinen Einstellungen zusammenhängt.
Wählen Sie in der Sleep-App die Option Sleepbuds vergessen aus, und versuchen Sie es dann erneut.
Öffnen Sie die Sleep-App, und schließen Sie Ihre Sleepbuds an. Tippen Sie auf dem Hauptbildschirm auf das Zahnradsymbol Einstellungen , blättern Sie dann ganz nach unten, und tippen Sie auf Sleepbuds vergessen. Die App beginnt automatisch wieder mit der Suche nach Ihren Sleepbuds. Befolgen Sie die Anweisungen der App, um Ihre Sleepbuds erneut zu verbinden. Weitere Informationen finden Sie unter Anschließen eines Bluetooth®-Geräts.
Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.
Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten
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