Drei Anzeigen leuchten dauerhaft auf der Ladehülle

Versuchen Sie, das Produkt mit einem anderen USB-Kabel zu verbinden, um festzustellen, ob ein Problem mit dem ersten Kabel besteht.

Die Ladezeiten können je nach Ladegerät variieren. Ladegeräte mit einer höheren Stromrate laden Produkte in der Regel schneller als solche mit einer niedrigeren Nennleistung. Ladegeräte führen normalerweise einen Nennstrom für labe lin Amps (A) oder Milliampere (mA) auf. Es wird eine Nennstrom von 1 A / 1000 m Aor höher empfohlen.

1. Schalten Sie Bluetooth auf allen Geräten aus, die sich innerhalb von 30 m von den Ohrhörern befinden.
2. Platzieren Sie den Ohrstöpsel 5 Sekunden lang in der Ladetasche.
3. Entfernen Sie die Ohrstöpsel aus dem Gehäuse. Der Ohrhörer und die Ladetasche sollten jetzt normal kommunizieren.

Wenn die Batterietemperatur außerhalb des Betriebstemperaturbereichs liegt, warten Sie, bis das Produkt die Raumtemperatur erreicht hat, und versuchen Sie es dann erneut.

Besuchen Sie auf einem Computer btu.bose.com und folgen Sie den Anweisungen, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt über die neuesten Funktionen und Verbesserungen verfügt. Siehe Aktualisieren der Software oder Firmware Ihres Produkts.

Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, damit kleinere Probleme behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.

Sie können die Fehleranzeigen zurücksetzen, indem Sie über  einen Computer auf btu.bose.Co m. gehen:

1. Schließen Sie das Gerät über ein USB-Kabel an einen Computer an
2. Gehen Sie zu btu.bose.com
3. Die Anwendung prüft den Fehler und löscht ihn automatisch. In einigen Fällen, wenn Ihre Firmware bereits auf dem neuesten Stand ist, wird möglicherweise eine Aufforderung zum Fortfahren angezeigt. Klicken Sie auf „OK“, um den Fehler zurückzusetzen.

Hinweis: Diese Warnung wird möglicherweise angezeigt, sobald eine Verbindung hergestellt wurde. Wenn dies der Fall ist, klicken Sie auf „ACCEPT & PROCEED“.



Wenn dies nicht funktioniert und sich der LED-Status nicht ändert, muss Ihr Gerät gewartet werden.

Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

Klicken Sie hier, um den Service zu starten