Kein Ton auf einem Ohr

Wenn sich eine Hülle oder Schutzhülle auf dem Gerät befindet, versuchen Sie, sie zu entfernen, um festzustellen, ob der Kopfhörerstecker nicht vollständig angeschlossen werden kann.

Überprüfen Sie, ob es sich um blockierte Öffnungen an den Kopfhörern, Ohrstöpsel oder Netzgitter unter den Ohrstöpsel handelt (z. B. Ohrenwachs, Staub oder andere Rückstände). Weitere Informationen finden Sie unter Reinigen von Ohrstöpsel und Netzgittern.

Wenn Ihr Produkt über ein Verlängerungskabel oder einen Adapter eine Verbindung zum Gerät herstellt, trennen Sie das Verlängerungskabel oder den Adapter, um festzustellen, ob das Problem damit zusammenhängt.

Wenn das Problem nur bei einer bestimmten App auftritt, hängt es wahrscheinlich mit den App- oder App-Einstellungen zusammen.

Wenn der Audioanschluss an Ihrem Produkt zerbrochen , ausgefranst oder beschädigt ist, kann es sein, dass er den Ton nicht wie erwartet wiedergibt. Wenn es beschädigt ist, muss das Produkt möglicherweise eine Wartung erhalten. Folgen Sie dem Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

Klicken Sie hier, um den Service zu starten

Schließen Sie ein anderes Paar Kopfhörer an das Audiogerät an, um festzustellen, ob das Problem mit dem Gerät oder seinen Einstellungen liegt.

Einer der Anschlussringe am 1/8“ (3,5 mm)-Stecker an Ihrem Produkt für das E-Telefon. Die meisten Geräte ohne Mikrofone verfügen über eine 3-adrige Buchse. Bei einigen dieser Geräte kann das Einstecken eines 4-adrigen Steckers zu schlechtem oder teilweisem Audio, zu Stimmverlust in der Musik oder zu einem Stummschalten der integrierten Lautsprecher des Geräts bei angeschlossenen Kopfhörern führen. Wenn diese Probleme auftreten, kaufen Sie einen 4-auf-3-Leiteradapter.