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Tasten am Produkt funktionieren nicht oder nur zeitweise
Wenn Sie die Tasten an Ihrem Produkt drücken, diese jedoch nicht reagieren oder Ihr Produkt nicht wie erwartet steuern, versuchen Sie Folgendes:
Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Produkt innerhalb von 10 Metern (33 Fuß) vom Bluetooth-Gerät® befindet.
Die Bluetooth-Reichweite beträgt ca. 33' (10 m). Diese Reichweite kann durch Hindernisse (z. B. Wände, Türen, Taschen, Bluetooth-Geräte in der Nähe usw.) verringert werden. Versuchen Sie, das Gerät und das Produkt näher beieinander zu bewegen.
Entfernen Sie Ihr Produkt aus dem Speicher des Bluetooth-Geräts und versuchen Sie es erneut.
Gehen Sie in den Bluetooth-Einstellungen des Bluetooth-Geräts zur Liste der zuvor verbundenen Produkte. Entfernen Sie Ihr Produkt aus der Liste und verbinden Sie es erneut mit dem Gerät. Weitere Informationen finden Sie unter Verbinden eines Bluetooth-Geräts.
Versuchen Sie, ein anderes Audiogerät zu verbinden.
Wenn verfügbar, schließen Sie ein anderes Audiogerät mit denselben Kabeln und Verbindungen an, um festzustellen, ob das Problem mit dem ersten Gerät oder dessen Einstellungen zusammenhängt.
Aktualisieren Sie Ihr Produkt
Durch die Aktualisierung der Produktsoftware können einige Probleme mit dem System behoben werden. Informationen zum Aktualisieren des Produkts finden Sie unter Aktualisieren der Software oder Firmware Ihres Produkts.
Stellen Sie fest, ob auf dem Mobilgerät Android 8 oder höher ausgeführt wird
Android 8 und höher hat die Funktion des Drückens und Haltens entfernt, um durch Titel vorzuspulen oder zurückzuspulen. Das Vor- und Zurückspringen sollte immer noch funktionieren, aber das Durchsuchen von Spuren ist nicht mehr verfügbar.
Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.
Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten
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