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Schlechte Klangqualität des Produkts
Wenn Sie Verzerrungen, Knistern, statische Aufladungen, Rauschen oder unerwartet schlechte Klangqualität Ihres Produkts feststellen:
Stellen Sie fest, ob das Problem speziell mit der Bassleistung zusammenhängt.
Wenn zu wenig Bass vorhanden ist, sehen Sie unter Zu wenig Bass oder zu viel Höhen vom Produkt nach.
Wenn zu viel Bass vorhanden ist, sehen Sie unter Zu viel Bass oder zu wenig Höhen vom Produkt nach.
Wenn zu viel Bass vorhanden ist, sehen Sie unter Zu viel Bass oder zu wenig Höhen vom Produkt nach.
Hören Sie statischen oder verzerrten Ton in lauten Umgebungen?
Wenn der Ton in lauten Umgebungen wie Baustellenbereichen oder beim Starten eines Flugzeugs verzerrt ist, sehen Sie unter Knisternder Klang in lauten Umgebungen nach.
Verwenden Sie eine andere App.
Wenn das Problem nur bei einer bestimmten App auftritt, hängt es wahrscheinlich mit den App- oder App-Einstellungen zusammen.
Versuchen Sie, ein anderes Audiogerät anzuschließen.
Falls verfügbar, schließen Sie ein anderes Audiogerät an. Verwenden Sie dazu dieselben Kabel und Anschlüsse, um festzustellen, ob das Problem mit dem ersten Gerät oder seinen Einstellungen zusammenhängt.
Falls angeschlossen, überspringen Sie alle Adapter oder Verlängerungskabel.
Wenn Ihr Produkt mithilfe eines Verlängerungskabels oder Adapters an das Gerät angeschlossen wird, trennen Sie das Verlängerungskabel oder den Adapter, um festzustellen, ob das Problem damit zusammenhängt.
Überprüfen Sie den Zustand des Kopfhörerkabels.
Wenn der Stecker oder ein Teil des Kabels Ihrer Kopfhörer beschädigt ist, können Sie das Kabel austauschen.
Trennen Sie das Audiokabel vom angeschlossenen Gerät und schließen Sie es wieder an.
Ziehen Sie am angeschlossenen Gerät das Kabel ab, mit dem das Headset verbunden ist. Schließen Sie das Gerät dann wieder an, um sicherzustellen, dass es vollständig angeschlossen und sicher ist. (Tipp: Wenn Sie den Stecker in der Buchse drehen und ein Knistern oder zeitweise auftretendes Geräusch hören, kann es zu Verunreinigungen oder zu einem Problem mit einem Kontakt in der Buchse kommen.)
Schließen Sie ein anderes Paar Kopfhörer an.
Schließen Sie ein anderes Paar Kopfhörer an das Audiogerät an, um festzustellen, ob das Problem mit dem Gerät oder seinen Einstellungen liegt.
Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.
Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten
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