Kein Ton vom Produkt

Das Headset beginnt mit dem Aufladen, wenn es an ein Ladegerät oder eine USB-Buchse mit Stromversorgung angeschlossen ist. Während des Ladevorgangs ist die Bluetooth-Funktion deaktiviert. Um Audioinhalte von Bluetooth-Geräten wiederzugeben und/oder zu koppeln, trennen Sie das Headset vom Ladegerät, sobald es ausreichend aufgeladen ist.

Alternativ können Sie Audioinhalte hören, während Sie das Headset aufladen, indem Sie das mitgelieferte Backup-Audiokabel verwenden.

Hinweis: Die folgenden Anweisungen können aufgrund von Gründen wie unterschiedlichen Versionen der Betriebssystemsoftware, Benutzeroberflächeneinstellungen und Hardwarefähigkeiten variieren.
 

• Drücken Sie auf einer PlayStation 5 auf das Logo auf dem Controller, um den Startbildschirm zu öffnen, und wählen Sie dann Einstellungen > Sound > Audioausgang. Stellen Sie das Ausgabegerät auf Headset (Controller) und dann die Option Ausgang auf Kopfhörer wie gewünscht ein.
   
• Drücken Sie auf einer PlayStation 4 auf das Logo auf dem Controller, um das Schnellmenü zu öffnen, und wählen Sie dann Sound/Geräte. Erhöhen Sie die Einstellung Volume& Control (Kopfhörer) , und stellen Sie dann die Option Output to Headphones (Ausgabe auf Kopfhörer) wie gewünscht ein.
   
• Drücken Sie auf einem Xbox One System auf das Logo auf dem Controller, um den Guide zu öffnen, wählen Sie das Symbol Profil & System und dann Audio .. Erhöhen Sie die Headset-Lautstärke .
   
• Klicken Sie auf einem PC mit Windows 10 mit der rechten Maustaste auf das Lautsprechersymbol in der rechten unteren Ecke des Bildschirms, und wählen Sie dann Toneinstellungen öffnenaus. Wenn der Bose PC Desktop Controller verwendet wird, stellen Sie die Auswahl Ihres Ausgabegeräts auf Kopfhörer (Bose PC Desktop Controller) ein, andernfalls wählen Sie die Option, die sich auf die Hardware bezieht, an die das Headset angeschlossen ist.
   
• Öffnen Sie auf einem Mac das Apple-Menü und wählen Sie dann Systemeinstellungen > Sound > Ausgabe. Wenn der Bose PC Desktop Controller verwendet wird, stellen Sie den Bose PC Desktop Controller als Gerät für die Soundausgabe ein, andernfalls wählen Sie die Option, die sich auf die Hardware bezieht, an die das Headset angeschlossen ist.

Schalten Sie das Headset ein und drücken Sie eine beliebige Taste , um die Bluetooth- und Akku-Anzeigen anzuzeigen . Wenn die Bluetooth-Anzeige blinkt oder nicht leuchtet, ist das Headset nicht verbunden. Versuchen Sie, das Headset in den Bluetooth-Einstellungen des Geräts erneut zu verbinden. Wenn immer noch keine Verbindung hergestellt wird, finden Sie weitere Informationen unter Es kann keine Verbindung zu einem Bluetooth-Gerät hergestellt werden.

Die Elektronik muss möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Dazu wird das Gerät normalerweise ausgeschaltet und dann wieder eingeschaltet.

Dieser Bereich kann durch Hindernisse (z. B. Wände, Türen, Geräte, andere drahtlose Geräte usw.) reduziert werden. Versuchen Sie, das Gerät und das Produkt näher zusammen zu bringen.

In Windows 10 wird Ihr Produkt zweimal in der Bluetooth-Geräteliste angezeigt: einmal mit einem Gerätesymbol und LE- vor dem Produktnamen und einmal mit einem Kopfhörer- oder Lautsprechersymbol. Wählen Sie die Option mit dem Kopfhörer- oder Lautsprechersymbol aus. Wählen Sie nicht die LE-Liste aus.

Tipp: Wenn Sie bereits mit dem Gerätesymbol gekoppelt haben, verbinden Sie Ihr Produkt einfach erneut und wählen Sie die Liste mit dem Kopfhörer- oder Lautsprechersymbol aus. Weitere Informationen finden Sie unter BluetoothBluetoothGerät verbinden.

Wenn das Problem nur bei einer bestimmten App auftritt, hängt es wahrscheinlich mit den App- oder App-Einstellungen zusammen.

Das aktuell mit Ihrem Produkt gekoppelte Quellgerät kann das Problem verursachen. Versuchen Sie, eine andere Bluetooth-Quelle zu koppeln, um zu sehen, ob das Problem mit diesem Gerät isoliert ist.

Ihr Produkt speichert die letzten Geräte, mit denen es verbunden ist, damit es sich schnell wieder mit ihnen verbinden kann. Bei einem Problem mit dem Gerätespeicher löschen Sie die Bluetooth-Kopplungsliste und verbinden Sie Ihr Gerät dann erneut. Weitere Informationen finden Sie unter Löschen des Produktspeichers gekoppelter Bluetooth-Geräte und Verbinden eines Bluetooth-Geräts.

Suchen Sie in den Bluetooth-Einstellungen des Bluetooth-Geräts die Liste der zuvor verbundenen Produkte. Entfernen Sie Ihr Produkt aus der Liste und schließen Sie es wieder an das Gerät an. Weitere Informationen finden Sie unter BluetoothBluetoothGerät verbinden.

Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, damit kleinere Probleme behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.