Das Produkt lässt sich nicht einschalten

Möglicherweise ist eine Verbindung gelöst oder falsch angeschlossen. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten Ihres Produkts.

Stellen Sie sicher, dass die Netzanschlüsse am Produkt sowohl an der Netzsteckdose als auch am Gerät fest angeschlossen sind. Weitere Informationen finden Sie unter Anschließen an die Stromversorgung.

Wenn der Akku oder die Akkus in der Fernbedienung fast leer sind oder nicht mit Strom versorgt werden, ersetzen Sie sie. Alkalibatterien werden gegenüber wiederaufladbaren Batterien empfohlen, die eine niedrigere Spannung ausgeben können. (Hinweis: Batterietester sind nicht immer zuverlässig, da sie möglicherweise Strom erkennen, aber nicht anzeigen, ob die Stromversorgung für die Fernbedienung ausreicht.)

Unsere Augen können die von  Ihrer Fernbedienung erzeugte IR (Infrarot)-Strahlung nicht erkennen, aber viele Digitalkameras können dies. Betrachten Sie den Rand der Fernbedienung durch eine Digitalkamera (d. h. Eine Smartphone-Kamera), und drücken Sie dann eine Taste auf der Fernbedienung. Wenn Yo udo beim Drücken einer Taste keine Flas durch den Kamerasucher sieht, sendet die Fernbedienung kein Signal*. I fyou do See a flas hbut th eremote is not working, tr ythe othe rTroubleshooting suggeres to help determind if the Problem is the Remote or something else.

* einige Smartphones verfügen über IR-Filter auf der Vorder- und/oder Rückfahrkamera, was verhindert, dass sie diesen Blitz sehen. Wenn Sie also keinen Blitz sehen, versuchen Sie es mit der vorderen und hinteren Kamera, einer anderen Kamera, sofern verfügbar, und anderen Vorschlägen zur Fehlerbehebung.

R iesteuerung eines anderen Geräts (z. B. TV o rcable box) mit der Fernbedienung. Wenn Sie Ihre Fernbedienung noch nicht programmiert haben, lesen Sie den Abschnitt Programmieren der Fernbedienung. Wenn Sie nur Geräte von anderen Herstellern steuern können, siehe Fernbedienung intermittierend oder steuert nicht Ihr Bose ® Produkt und treffen Sie die entsprechende Auswahl.

Wenn die Steckdose über einen Wandschalter gesteuert wird, vergewissern Sie sich, dass der Schalter eingeschaltet ist. Sie können auch überprüfen, ob die Steckdose funktioniert, indem Sie ein anderes elektronisches Gerät anschließen, z. B. eine Lampe. Wenn Sie an eine Steckerleiste (oder einen Überspannungsschutz) angeschlossen sind, versuchen Sie, die Steckerleiste zu umgehen und das Netzkabel direkt an eine Steckdose anzuschließen.

Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.

Trennen Sie den Netzanschluss für einige Sekunden vom Gerät, und schließen Sie ihn dann wieder an. Innerhalb weniger Sekunden nach dem Anschließen an die Stromversorgung sollte ein Ton von Ihrem Produkt zu hören. Wenn ein Ton zu hören ist, das Gerät aber nicht eingeschaltet wird, liegt das Problem möglicherweise an den Anschlüssen oder Bedienelementen. Wenn kein Ton zu hören ist, wird das Gerät möglicherweise nicht mit Strom versorgt oder erzeugt einen Ton.

Nur das zugelassene Bose Netzteil (Modell DT20V-1,8C-DC) sollte an Ihren Soundbar angeschlossen werden. Wenn Sie dieses Netzteil nicht besitzen, wenden Sie sich an Bose.

Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihre Fernbedienung möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

Klicken Sie hier, um den Service zu starten

Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

Klicken Sie hier, um den Service zu starten