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Bose QuietComfort Ultra Earbuds

Verkauft seit 2023 – jetzt

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Das Produkt lässt sich nicht einschalten

Wenn Ihr Produkt mit Strom versorgt zu werden scheint, sich aber nicht wie erwartet einschalten lässt:

Prüfen Sie, ob der Akku geladen ist.

Vergewissern Sie sich, dass der Akku nicht leer ist. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen der verbleibenden Akkuladung und Aufladen Ihrer Kopfhörer.

Stellen Sie sicher, dass das Stabilitätsband korrekt ausgerichtet ist, damit der Ohrstöpsel richtig in die Tasche passt.

Wenn das Stabilitätsband  nicht richtig ausgerichtet ist, kann dies verhindern, dass die Ohrstöpsel eine feste Verbindung mit den Ladekontakten im Etui herstellen.

Stellen Sie sicher, dass die Punkte auf den Ohrstöpseln und die Stabilitätsbänder aufeinander ausgerichtet sind.



Siehe Wechsel der Stabilitätsbänder Für vollständige Anweisungen.

Synchronisieren Sie die Ohrhörerverbindung erneut

  1. Setzen Sie beide Ohrstöpsel in die Ladetasche ein. Halten Sie den Deckel offen. Die Ohrmugelanzeige    leuchtet auf, wenn die Ohrstöpsel in das Gehäuse eingesetzt werden. Leuchtet die LED nicht , drücken Sie die Knospen nach unten, um sicherzustellen, dass sie eine solide Verbindung mit den Ladestiften herstellen.

     
  2. Schließen Sie den Deckel des Gehäuses.
  3. Wenn die Statusanzeige auf der Vorderseite des Gehäuses aufhört zu blinken, öffnen Sie den Deckel, entfernen Sie nur den rechten Ohrstöpsel, und setzen sie i tin ihr rechtes Ohr ein.
    Sie sollten den Willkommenston hören.
  4. Setzen Sie den linken Ohrstöpsel in Ihr Ohr ein. Sie sollten den Begrüßungston hören und Ihr Produkt weiterhin verwenden können.

Wenn das Produkt extrem heiß oder kalt war, warten Sie, bis es Raumtemperatur erreicht hat.

Wenn die Batterietemperatur außerhalb des Betriebstemperaturbereichs liegt, warten Sie, bis das Produkt die Raumtemperatur erreicht hat, und versuchen Sie es dann erneut.

Stellen Sie sicher, dass die Ohrhörer nicht im Standby-Modus sind

Standby schont die Ohrhörerbatterie, wenn sich die Ohrhörer nicht im Etui befinden und nicht verwendet werden. The earbuds switch to standby when you remove both earbuds from your ears for 20 minutes. Um die Ohrhörer wieder zu aktivieren, setzen Sie beide Ohrhörer in Ihre Ohren ein oder verwenden Sie die Bose App.

Die Ladetasche benötigt möglicherweise mehr Zeit zum Laden, bevor die LEDs aufleuchten.

Wenn die Ladetasche vollständig leer ist, kann es 30 Minuten dauern, bis die LEDs beim Laden der Hülle aufleuchten.

Setzen Sie Ihr Produkt zurück.

Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.

Überprüfen Sie, ob das USB-Ladegerät den Strombedarf Ihres Produkts erfüllt.

Auf dem USB-Ladegerät befindet sich ein Text, der die Ampere (A) oder Milliampere (mA) des Ladegeräts angibt. Diese Bewertung variiert je nach Ladegerät – einschließlich derer, die mit verschiedenen Modellen von Bose-Produkten geliefert werden. Je näher die Ampere des Ladegeräts an der maximalen Ampere des Produkts liegt, desto schneller wird das Produkt aufgeladen. Wenn die Amperezahl des Ladegeräts zu niedrig ist, kann das Produkt langsam oder gar nicht aufgeladen werden. Weitere Informationen finden Sie in den Spezifikationen auf dem Produkt oder in der Bedienungsanleitung.

Einige Produkte benötigen zum Aufladen mindestens 1 Ampere Strom. Viele USB-Anschlüsse an einem Computer können nur maximal 0,5 Ampere Strom liefern. Stellen Sie sicher, dass Sie ein von der Sicherheitsbehörde zugelassenes Netzteil verwenden, das die lokalen gesetzlichen Anforderungen erfüllt (z. B. UL, CSA, VDE, CCC).

Verwenden Sie ein anderes Ladegerät.

Die Ladezeiten können je nach Ladegerät variieren. Ladegeräte mit einer höheren Stromrate laden Produkte in der Regel schneller als solche mit einer niedrigeren Nennleistung. Ladegeräte führen normalerweise einen Nennstrom für labe lin Amps (A) oder Milliampere (mA) auf. Es wird eine Nennstrom von 1 A / 1000 m Aor höher empfohlen.

Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.

Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

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