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Bose Soundbar 500

Verkauft von 2018–2023

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Schwierigkeiten beim kabellosen Anschließen der Surround-Lautsprecher

Wenn Sie die kabellosen Surround-Lautsprecher nicht an Ihr System anschließen können, versuchen Sie Folgendes:

Vergewissern Sie sich, dass sich das System sich einschalten kann.

Versuchen Sie, das System mit der Fernbedienung zu aktivieren. Wenn sich das System nicht einschalten lässt, lesen Sie den Abschnitt Produkt lässt sich nicht einschalten.

Stellen Sie sicher, dass die Schalter L und R an den Wireless-Empfängern korrekt eingestellt sind.

Vergewissern Sie sich an jedem Empfänger, dass der L/R-Schalter (links/rechts) richtig eingestellt ist. Ein Empfänger muss auf links und der andere auf rechts eingestellt sein; die Empfänger funktionieren nicht, wenn sie gleich eingestellt sind. Schalten Sie den Schalter des Empfängers um, um sicherzustellen, dass er vollständig in die Stellung L oder R eingestellt ist.

Überprüfen Sie die Farbe der Status-LED an der Vorderseite jedes hinteren Lautsprecherempfängers.

Wenn die LED durchgehend weiß leuchtet, ist sie ordnungsgemäß angeschlossen. Wenn die LED einen anderen Status anzeigt, finden Sie weitere Informationen unter Erläuterung der LED-Statusanzeigen und Informationen.

Setzen Sie das Produkt zurück.

Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, damit kleinere Probleme behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.

Bewegen Sie kabellose Geräte weiter weg von der Soundbar und den Surround-Lautsprecherempfängern.

Um zu verhindern, dass Wireless-Signale von Geräten in der Nähe überversorgt werden, achten Sie darauf, dass andere Wireless-Geräte mindestens zwei Meter vom Soundba rand und den Surround-Lautsprecherempfängern entfernt sind.

Deaktivieren Sie alle „Channel Bonding“- oder „40MHz-Modus“-Einstellungen auf dem Wireless-Router.

Der auf 802,11n Wireless-Routern verfügbare „Channel Bonding“-Modus ermöglicht die Nutzung von mehr Bandbreite, als das Bose-System herausfiltern kann. Wenn Sie diesen Modus deaktivieren oder den 20MHz-Modus auswählen, kann das System den vom Router verwendeten Wi-Fi-Kanal umgehen.

Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.

Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

Klicken Sie hier, um den Service zu starten
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