Die App erkennt während der Einrichtung kein WLAN-Produkt

Die Bose ® App nutzt Bluetooth Low Energy (BLE) , um in der Nähe befindliche Bose ® Lautsprecher zu erkennen. Vergewissern Sie sich, dass Bluetooth auf dem Gerät aktiviert ist, auf dem die App ausgeführt wird.

Wenn Bluetooth deaktiviert ist, wird die folgende Meldung angezeigt, wenn die Geräteerkennung initiiert wird:

Halten Sie das Gerät, das Sie anschließen möchten , in der Nähe Ihres Bose ® Produkts, um sicherzustellen, dass es sich in Reichweite des Wi-Fi-Netzwerks befindet, das  von Ihrem Produkt angeschlossen wird

Wenn Ihr Gerät nicht mit dem Einrichtungsnetzwerk Ihres Bose ® Produkts verbunden werden kann, wählen Sie  in den Geräteeinstellungen die Option Mobiltelefon und deaktivieren  Sie Wi-Fi Assist. Tippen Sie dann auf den Namen des Bose ® Netzwerks, um eine Verbindung herzustellen. (Bitte beachten Sie: Wi-Fi Assist ist für iOS 9 und höher verfügbar.)

Wechseln Sie auf dem Gerät, auf dem die Bose App ausgeführt wird, zu den Wi-Fi-Einstellungen, und schalten Sie Wi-Fi aus und wieder ein

Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, damit kleinere Probleme behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.

Elektronische Geräte müssen möglicherweise von Zeit zu Zeit neu gestartet werden, um kleinere Probleme zu beheben. Dies geschieht in der Regel, indem das Gerät vollständig ausgeschaltet und anschließend wieder eingeschaltet wird.

Router -Smay müssen von Zeit zu Zeit zurückgesetzt werden – ähnlich wie beim Neustart eines Computers. Trennen Sie den Router 30 Sekunden lang von der Stromversorgung, und warten Sie, bis er gestartet und eine Verbindung hergestellt wurde. (Bitte beachten Sie: Alle mit dem Internet verbundenen Geräte werden während des Reset unterbrochen.)

Standortberechtigungen werden von der Bose-App verwendet, um dein Produkt zu erkennen und zu steuern. Wenn die Standort-Einstellungen für die App deaktiviert sind, funktioniert sie nicht richtig.

• Für iOS-Geräte:
  1. Gehe zu Einstellungen > Datenschutz > Lokales Netzwerk und stelle sicher, dass es für die Bose-App nicht deaktiviert ist.
  2. Gehe zu Einstellungen > Datenschutz > Standortdienste und stelle sicher, dass es für die Bose-App nicht deaktiviert ist.
• Für Android-Geräte tippe und halte das App-Icon, dann tippe auf App-Info im erscheinenden Pop-up. Auf dem Bildschirm „App-Info“ tippe auf Berechtigungen und stelle sicher, dass Dein Standort aktiviert ist.

Die Methode zum Schließen einer App variiert je nach Gerät und Betriebssystem:

Auf einem iOS-Gerät:

1. Tippen Sie zweimal auf die Home-Schaltfläche, um laufende Apps anzuzeigen
2. Wischen Sie nach links oder rechts, um die App zu finden
3. Wischen Sie in der App nach oben, um sie zu schließen

Auf einem Android-Gerät:

1. Halten Sie das App-Symbol gedrückt
2. Wähle die App-Info (oder das Info-Symbol)
3. Wählen Sie Stopp Erzwingen

Wenn Ihr Produkt keine Verbindung mit Ihrem Netzwerk herstellen kann, verwenden Sie die enormale Methode in der Bose ® App. Versuchen Sie es mit einer anderen Methode. Weitere Informationen finden Sie unter Verbinden mit einem WLAN-Netzwerk.

Viele Router übertragen mehrere Netzwerke, z. B. ein 2,4-GHz-Netzwerk, ein 5-GHz-Netzwerk und ein Gastnetzwerk. Wenn beim Verbinden eines Geräts mit WLAN mehrere Netzwerke mit demselben Namen angezeigt werden, sind einige Geräte möglicherweise nicht mit dem erwarteten Netzwerk verbunden.

Versuchen Sie in den Routereinstellungen, das 5-GHz-Netzwerk und das Gastnetzwerk vorübergehend zu deaktivieren. Wenn das Problem nur durch die Verwendung des 2,4-GHz-Netzwerks behoben wird, benennen Sie das 5-GHz-Netzwerk und das Gastnetzwerk in ein anderes als das 2,4-GHz-Netzwerk um (d. h. MyNetwork2G, MyNetwork5G. Und MyNetworkGuest). Diese werden Ihnen und Ihren Geräten helfen, das richtige Netzwerk zu identifizieren. (Tipp: Wenn Sie ein Netzwerk umbenennen, müssen alle Geräte, die mit dem vorherigen Netzwerknamen verbunden waren, im Menü „Geräteeinstellungen“ erneut mit dem neuen Netzwerknamen verbunden werden.)

Melden Sie sich bei Ihrem Router an, und suchen Sie nach einem mit  Access Point / AP Mode, Wireless Isolation Mode, oder Wireless AP Modebeschrifteten Modus . Dieser befindet sich möglicherweise im Menü für die Wireless-Einstellungen. Wenn diese Option aktiviert ist, versuchen Sie, die Option zu deaktivieren. Wenn es keine Verbesserung gibt, können Sie immer wieder zur Vorschau zurückkehren.

Netzwerk-Extender werden verwendet, um den Bereich der  Anetwork zu erweitern, um eine große Fläche abzudecken. Überprüfen Sie, ob das Problem mit dem T oan Extender zusammenhängt, indem Sie ihn vorübergehend vom Stromnetz trennen. Da das Trennen der Verbindung die Reichweite Ihres Netzwerks verringern kann, sollten Sie Ihr System näher an den Hauptrouter bringen, um zu testen, ob sich das Problem verbessert:

• Wenn es sich nicht verbessert, hängt das Problem nicht mit dem Extender zusammen.
• Wenn sich die Leistung verbessert, versuchen Sie, den Extender erneut anzuschließen. Manchmal kann es helfen, Extender nach der Verbindung mit dem Hauptnetzwerk zu verbinden.
• Wenn es sich zwar verbessert, aber nach dem erneuten Anschließen des Extenders erneut auftritt, ist das Problem mit dbe im Zusammenhang mit dem Extender, seiner Einstellung oder Platzierung aufgetreten.

Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.