Prüfen Sie, ob die Amazon Alexa-App auf Ihrem Gerät installiert ist. Falls erforderlich, laden Sie die Alexa-App aus dem Google Play Store oder dem App Store herunter. Stellen Sie sicher, dass die Kopfhörer mit Ihrem Wiedergabegerät verbunden sind, und folgen Sie der Anleitung in der App, um Alexa einzurichten.
Amazon Alexa funktioniert nicht
Gilt für:
Hinweis: Amazon Alexa ist nicht in allen Sprachen und Ländern verfügbar.
Wird Alexa durch das Drücken der Taste für den Sprachassistenten nicht ordnungsgemäß aktiviert, probieren Sie die folgenden Schritte aus:
Überprüfen Sie, ob die Taste für den Sprachassistenten mit Amazon Alexa verknüpft ist. Wählen Sie in der Bose Music App „Settings“ (Einstellungen) > „Voice Assistant“ (Sprachassistent) > „Alexa“ aus. Eventuell ist es erforderlich, dass Sie auf „Setup & Settings“ (Einrichtung und Einstellungen) tippen, um die Einrichtung Ihrer Kopfhörer in der Alexa-App abzuschließen.
Starten Sie Ihr Gerät neu.
Verbinden Sie Ihr Mobilgerät mit einem WLAN-Netzwerk.
Trennen Sie die Bluetooth®-Verbindung und stellen Sie sie erneut her.
Löschen Sie die Bluetooth-Geräteliste Ihrer Kopfhörer, indem Sie die Ein-/Aus-/Bluetooth-Taste zehn Sekunden lang gedrückt halten. Nun sollte aus den Kopfhörern die Ansage „Geräteliste gelöscht“ ertönen. Öffnen Sie die Bluetooth-Einstellungen auf Ihrem Wiedergabegerät und entfernen Sie die Kopfhörer. Koppeln Sie die Kopfhörer dann erneut mit Ihrem Gerät.